Chez sanolooreon, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Collecte des Données Personnelles
Données collectées directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription à nos formations, demandes de devis ou contacts avec notre service clientèle. Ces données incluent vos coordonnées, informations professionnelles et préférences de formation.
Données collectées automatiquement
Notre site web recueille automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et données de géolocalisation approximative.
- Informations d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
- Données professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
- Préférences de formation et objectifs pédagogiques
- Historique des interactions avec nos services
- Données techniques de navigation et d'utilisation
2. Finalités d'Utilisation
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités de formation en gestion des risques budgétaires et selon les bases légales appropriées.
Gestion de la relation client
Nous utilisons vos informations pour traiter vos demandes, personnaliser nos recommandations de formation et assurer le suivi pédagogique de votre parcours d'apprentissage.
Communication et marketing
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouvelles formations, événements et contenus éducatifs pertinents pour votre développement professionnel.
- Inscription et gestion de votre compte apprenant
- Personnalisation du contenu pédagogique
- Support technique et assistance utilisateur
- Amélioration de nos programmes de formation
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
3. Partage et Transfert des Données
sanolooreon s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Le partage d'informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs.
Nous travaillons uniquement avec des prestataires techniques certifiés qui respectent les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Prestataires techniques
Nos prestataires d'hébergement, de messagerie et d'outils pédagogiques peuvent accéder à certaines données dans le cadre de leurs services, sous contrat de confidentialité strict.
Obligations légales
Dans de rares cas, nous pourrions être contraints de communiquer des informations aux autorités compétentes dans le respect des procédures légales françaises et européennes.
4. Vos Droits Fondamentaux
Exercez vos droits en toute simplicité
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous et obtenez une copie complète de votre dossier personnel.
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment pour garantir leur exactitude.
Demandez la suppression définitive de vos données personnelles sous certaines conditions légales.
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si souhaité.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à help@sanolooreon.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours conformément à la réglementation.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
- Sauvegardes automatisées et sécurisées quotidiennement
- Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
- Mise à jour régulière de nos infrastructures de sécurité
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux collaborateurs autorisés dans le cadre de leurs fonctions.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.
- Données des apprenants actifs : durée de la formation + 5 ans
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
- Logs de connexion : 12 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.